Logga in på Nine Casino

Du loggar in på Nine Casino med e-postadress och lösenord. Inget BankID, ingen app och ingen kod från banken. Samma uppgifter fungerar på dator, mobil och surfplatta, och saldot är detsamma överallt.

Så loggar du in

1. Klicka på Logga in uppe till höger.
2. Fyll i e-postadressen du registrerade dig med.
3. Fyll i lösenordet.
4. Bekräfta, så hamnar du i lobbyn med saldot synligt i toppen.

Är du inloggad sedan tidigare på samma enhet går du oftast rakt in. Använder du en delad dator, logga alltid ut när du är klar i stället för att bara stänga fliken.

Har du inget konto än?

Registreringen tar under tre minuter. Klicka på Registrera, ange e-post och välj ett lösenord, välj land och kontovaluta, bekräfta att du fyllt 18 och fyll i namn och personuppgifter. Sedan är kontot öppet.

Två saker är värda att göra rätt redan här. Välj SEK som kontovaluta, då slipper du växlingspåslag på varje insättning och uttag. Och fyll i namn och födelsedatum exakt som de står i din legitimation, eftersom uppgifterna måste stämma vid verifieringen. Ett stavfel där blir en extra runda med supporten senare.

Glömt lösenordet

Klicka på länken för glömt lösenord på inloggningssidan och ange din e-postadress. Ett återställningsmejl skickas dit. Kommer det inte inom några minuter, kolla skräpposten först, det är där det brukar ligga.

Har du också tappat åtkomsten till e-postadressen kan du inte återställa själv. Kontakta då supporten i chatten. De behöver kunna knyta kontot till dig, så ha legitimation redo.

När inloggningen inte går igenom

Håll kontot säkert

Använd ett lösenord du inte har någon annanstans, gärna från en lösenordshanterare. Spelkontot är kopplat till dina betalsätt och till din verifierade identitet, så det är inte ett konto att återanvända lösenord på.

Vi frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller per mejl. Får du ett mejl som ber dig logga in via en länk för att lösa ett akut problem med kontot, öppna sajten manuellt i stället och kontrollera där. Skriv adressen själv i adressfältet.

Vad du kommer åt när du är inloggad

Bakom inloggningen ligger hela kontot: saldo och transaktionshistorik, kassan för insättning och uttag, bonussektionen där du ser aktiva erbjudanden och hur långt omsättningskravet har gått, aktuella kampanjer, verifieringen för uppladdning av dokument, och inställningarna där du sätter insättnings- och förlustgränser eller pausar kontot.

Supportchatten når du också inloggad, och då ser handläggaren ditt konto direkt, vilket gör ärendet snabbare än om du skriver utloggad.

Inloggning på flera enheter

Kontot är knutet till dig, inte till en enhet. Du kan alltså vara inloggad på datorn och i telefonen samtidigt, med samma saldo, samma bonusstatus och samma favoritlista. Ändrar du något på ena enheten slår det igenom på den andra så snart sidan laddas om.

Det enda som inte följer med är webbläsarens egna inställningar, alltså sparade lösenord och zoomnivå. Byter du telefon behöver du därför bara dina inloggningsuppgifter, inget annat ska flyttas över.

Spelar du på en delad dator, logga ut aktivt i stället för att stänga fliken, och låt inte webbläsaren spara lösenordet. Ett spelkonto är kopplat till dina betalsätt, och en kvarglömd session är i praktiken en öppen plånbok.

Varför inte BankID

Frågan är rimlig, eftersom svenska spelare är vana vid att legitimera sig med BankID på spelsajter. Svaret är att BankID i spelsammanhang är kopplat till den svenskt licensierade marknaden, och vi har internationell licens från Curaçao. Tjänsten är därför inte tillgänglig för oss, oavsett om vi ville använda den.

I stället sker identifieringen i två steg. Inloggningen skyddas av e-post och lösenord, som du väljer själv. Identiteten kontrolleras separat vid verifieringen, där du laddar upp legitimation en gång. Det ger samma slutresultat, en verifierad spelare bakom kontot, men lägger arbetet vid registreringen i stället för vid varje inloggning.

Praktiskt betyder det två saker för dig. Du kan logga in utan telefonen i handen, vilket är en fördel om du sitter vid datorn. Och du behöver välja ett riktigt starkt lösenord, eftersom det är den enda spärren mellan någon annan och ditt saldo.

Verifieringen, gör den nu

Verifieringen är obligatorisk före första uttaget och den är samma sak på alla seriösa casinon, oavsett licens. Det är regelverket mot penningtvätt som styr det, och det är också där åldern kontrolleras.

Gör den samma dag du registrerar dig. Ladda upp en tydlig bild av pass eller körkort med hela dokumentet i bild, och vid behov ett adressbevis i form av en faktura eller ett kontoutdrag från de senaste tre månaderna. Fotografera i dagsljus, utan blixt över texten, och beskär inte bilden.

Anledningen är enkel. De uttag som upplevs som långsamma är nästan alltid uttag där verifieringen påbörjades först när pengarna skulle ut. Är dokumenten godkända sedan tidigare går uttaget rakt igenom granskningen, och då är det bara betalmetoden som avgör tiden.

Kontovalutan väljer du en gång

Vid registreringen väljer du kontovaluta. Väljer du SEK förs kontot i kronor, du ser samma belopp i kassan som på banken och slipper växlingspåslag på varje insättning och uttag. Väljer du EUR växlas varje transaktion i båda riktningarna, och över tid kostar det pengar.

Det går inte alltid att byta valuta i efterhand, så det är värt de tio sekunderna vid registreringen. Är du redan registrerad med fel valuta, fråga supporten vad som gäller för just ditt konto innan du sätter in mer.

Ett konto per person

Regeln är enkel och den gäller överallt i branschen: ett konto per person, per hushåll och per enhet. Det är inte en ordningsregel utan en följd av regelverket, eftersom en verifierad identitet ska motsvara ett konto.

Upptäcks dubbletter stängs de extra kontona, och bonusar som tagits ut på dem dras normalt tillbaka. Har du av misstag registrerat dig två gånger, exempelvis med två e-postadresser, hör av dig till supporten innan du sätter in pengar så löser de det. Efteråt är det krångligare.

Bor ni flera i samma hushåll som vill spela var för sig, kontakta supporten i förväg. Konton som delar adress och nätverk fastnar annars i kontrollerna, och det är enklare att reda ut innan än under ett pågående uttag.

Om du vill pausa eller stänga kontot

Alla verktyg för det ligger i kontoinställningarna. Du kan sätta insättningsgräns och förlustgräns, begära en kortare paus, eller stänga av dig under längre tid. Under en avstängning når du inte kontot och du får inga kampanjutskick.

Hittar du inte inställningen, be supporten i chatten om hjälp att aktivera den. De ska hjälpa till med det utan följdfrågor om varför.

Ett förtydligande som hör hemma här: vi har internationell licens och är inte anslutna till Spelpaus.se. En registrering på Spelpaus stänger alltså inte det här kontot. Använder du Spelpaus som ditt sätt att hålla dig borta från spel behöver du veta att spärren inte täcker oss, och då är det bättre att inte spela här alls. Mer om detta står på sidan om ansvarsfullt spelande.

Kontosäkerhet i praktiken

Eftersom inloggningen sker med e-post och lösenord i stället för BankID är lösenordet den enda spärren mellan någon annan och ditt saldo. Använd ett långt lösenord som du inte har någon annanstans, helst från en lösenordshanterare, och byt det direkt om du misstänker att någon annan sett det.

Har du åtkomst till e-postkontot som är kopplat till spelkontot har du i praktiken åtkomst till spelkontot, eftersom återställningen går den vägen. Skydda e-posten med tvåstegsverifiering, det är den viktigaste enskilda åtgärden och den ligger utanför vår sajt.

Gå igenom transaktionshistoriken då och då. Det är där en obehörig aktivitet syns först, långt innan saldot ser konstigt ut.

Vanliga frågor om konto och inloggning

Behöver jag BankID? Nej. Du loggar in med e-post och lösenord, och identifierar dig med legitimation vid verifieringen.

Hur lång tid tar registreringen? Under tre minuter. Verifieringen tillkommer och den bör du göra direkt.

Kan jag ha flera konton? Nej, ett konto per person. Dubbletter stängs och kan innebära att bonusar dras tillbaka.

Jag kommer inte in, vad gör jag först? Skriv in uppgifterna för hand i stället för via autofyll, och prova ett privat fönster. Fungerar det inte, återställ lösenordet.

Kan jag stänga mitt konto? Ja, i inställningarna eller via supporten. Där finns också paus och självavstängning för kortare eller längre perioder.

Vad gör jag om jag misstänker att någon annan varit inne? Byt lösenord omedelbart och kontakta supporten i chatten. Kontrollera samtidigt transaktionshistoriken.

Spela ansvarsfullt. 18 år gäller. Spelproblem? Ring Stödlinjen 020-81 91 00 eller besök stodlinjen.se.